Sık Sorulan Sorular
Ürünler CE/ISO sertifikalı mı?
Evet, tüm ürünler Avrupa ve Türkiye standartlarına uygun CE/ISO sertifikalarına sahiptir. Ürün sayfalarında sertifika detaylarını görebilirsiniz.
Ürünlerin dayanıklılık ve garanti süresi ne kadar?
Ürünlerin dayanıklılığı kullanım koşullarına göre değişir. Ürünlerin garantisi markanın ürün ve modeli bazındaki seçeneklerine göre değişkenlik gösterir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi/banka kartı, havale/EFT ve PayTR altyapısı üzerinden güvenli ödeme seçenekleri sunuyoruz.
Ödeme bilgilerim güvenli mi?
Ödeme sayfası 128-bit SSL sertifikası ile şifrelenmiştir, kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.
Fatura ve irsaliye nasıl gönderiliyor?
Siparişinizin faturası ve irsaliyesi e-posta ile gönderilir veya talep edilirse ürünle birlikte kargo paketine eklenir.
Siparişim ne kadar sürede gelir?
Stokta olan ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firması ve teslimat adresine göre teslimat süresi değişebilir.
Kargo takip numarasını nasıl öğrenebilirim?
Sipariş kargoya verildiğinde sistemimiz tarafından otomatik olarak e-posta ve SMS ile takip numarası paylaşılır.
Ürünü iade edebilir miyim?
Evet, ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması şartıyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylar için İade Politikamızı inceleyin.
Hangi ürünler iade edilemez?
Paketi açılmış, kullanılmış, hijyenik-tekstil ve kişisel kullanım ürünleri (maske, tek kullanımlık eldiven vb.) iade edilemez.
Kurumsal siparişlerde özel fiyat uygulanıyor mu?
Evet, kurumsal firmalara özel fiyat ve teklif seçenekleri sunulmaktadır.
Sık kullanılan iş güvenliği malzemeleri için abonelik veya tekrar sipariş seçeneği var mı?
Evet, bazı ürünler için düzenli sipariş ve abonelik seçeneği sunulmaktadır.
Kurumsal siparişlerde teklif almak mümkün mü?
Evet, kurumsal firmalar için toplu sipariş ve özel fiyat teklifleri sunulmaktadır. Teklif talebinizi form aracılığıyla iletebilirsiniz.
Ürünlerin temizliği ve bakımı nasıl yapılmalıdır?
Ürünler için temizlik ve bakım önerileri ürün sayfalarında belirtilmiştir. Örneğin kasklar nemli bezle temizlenebilir, eldivenler ürün talimatına uygun şekilde yıkanmalıdır.